Hoe kun je bestellen:
- Klik op de foto van het gewenste artikel
- Kies het aantal
- Klik op de knop voeg toe aan winkelwagen
- Kies voor verder winkelen of ga naar je winkelwagen
Verzendkosten:
Bij bestellingen tot €100 rekenen wij verzendkosten. Daarboven is het gratis. (alleen in NL)
Winkelwagen:
- Kies de door u gewenste betaalwijze
- Kies het land waar u woont
- Controleer uw bestelling! U kunt op dit moment nog artikelen verwijderen of toevoegen
- Bestelling afronden
Jouw gegevens:
- Vul jouw e-mailadres in! Controleer deze omdat wij alle informatie die wij geven over jouw bestelling zullen mailen naar dit adres
- Vul uw naam en adres en telefoonnummer in
- Kies indien nodig voor een ander afleveradres
- Vul indien nodig een opmerking in
Bestelling afronden:
- Controleer jouw bestelling!
- Vul het vakje in dat u kennis heeft genomen met onze algemene vooraarden
- Bestelling bevestigen
Je ontvangt van ons een bevestiging van jouw bestelling op het door jouw opgegeven e-mail adres! Heb je geen mail ontvangen neem dan contact met ons op via info@vidadeplaya.nl
Levertijden:
- We streven ernaar om uw bestellingen binnen 4 werkdagen op te sturen met PostNL.
Retourbeleid
Wij hopen natuurlijk dat u na ontvangt van uw bestelling blij en tevreden bent! Het kan echter gebeuren dat u toch een retour wilt doen. Hier kunt u alle informatie vinden over je rechten en plichten m.b.t. retourneren.
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en retour te melden. U krijgt dan alleen het volledige orderbedrag gecrediteerd exclusief verzendkosten. Verzendkosten zijn voor uw eigen rekening en bedragen € 6,95 Ook eventueel gratis producten die u erbij heeft gekregen horen geretourneerd te worden (ook als u een gedeelte van de bestelling retourneert) . Indien je gebruik maakt van je herroeping recht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking na het melden van retour binnen 14 dagen aan Vida de Playa geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vidadeplaya.nl wij sturen u een bevestiging dat wij uw verzoek hebben ontvangen!
Hoe meldt u een retour
Meld uw retour door ons te mailen info@vidadeplaya.nl Wij sturen je via onze pakketdienst een e-mail met een beveiligde link voor een retourlabel die u zelf kunt printen en betalen via Ideal. Heb je geen mogelijkheid om een retourlabel te printen dan kunt je ook zelf het pakket opsturen naar ons retouradres. Let op wij adviseren in dit geval om het pakket aangetekend retour te zenden, zodat er getekend kan worden voor ontvangst van het retour!
Wij streven ernaar om een retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst te verwerken. Na deze verwerking ontvangt je van ons een bericht. Wij streven ernaar om een terugbetaling direct na deze verwerking te voldoen. In ieder geval binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. Verzendkosten en aansprakelijkheid voor retourzendingen per pakketdienst zijn voor de rekening van de klant. Indien het artikel in goede staat is ontvangen storten wij het aankoopbedrag terug op je rekening.
Pakket verzendklaar maken
Verpak de bestelling zorgvuldig en bevestig het retouretiket zichtbaar op het pakket. Zorg ervoor dat er in de doos een briefje zit waar je naam of ordernummer op staat.
Klachten en defecten
Is er een probleem of defect met een artikel dan kun je deze niet als normale retour aanmelden. Je dient eventuele defecten binnen 24 uur na ontvangst bij ons te melden per e-mail info@vidadeplaya.nl wij zullen dan in overleg een passende oplossing zoeken.